中国人寿财险福建省分公司客户服务中心秉承中国人寿集团、人寿财险总公司“成己为人、成人达己”的核心理念,坚持简单创造效率以及在服务中求质量,质量中提升服务的原则,以打造福建保险市场亲和力和人性化的客户服务品牌为目标,贯彻 “以市场为导向、以客户为中心”的经营理念,以专业、高素质的理赔队伍,依托优质的客户服务体系和可靠的后勤服务体系为客户提供全方位、优质、高效、特色的理赔服务。一切从客户需要出发、一切为客户着想;不断实现客户服务的规范化、标准化和客户满意度的化。